ChatGPT

ChatGPT ist ein textbasierter Assistent des US-amerikanischen Unternehmens OpenAI, der auf einem grossen Sprachmodell aus der GPT-Reihe basiert. Das Programm nimmt Eingaben in natuerlicher Sprache entgegen und erzeugt darauf passende Antworten, die in Stil und Aufbau menschlich geschriebenen Texten aehneln. Seit der oeffentlichen Vorstellung Ende 2022 gilt ChatGPT als der Dienst, der generative KI einer breiten Oeffentlichkeit zugaenglich gemacht hat.

Technisch handelt es sich um ein neuronales Netz, das mit grossen Mengen Text aus dem Internet, Buechern und weiteren Quellen trainiert wurde. Es sagt Wort fuer Wort vorher, welche Fortsetzung zu einer gegebenen Eingabe am wahrscheinlichsten passt. Nutzer interagieren ueber eine einfache Chat-Oberflaeche im Browser, ueber eine Mobil-App oder per Programmierschnittstelle (API). Neben der Texterzeugung kann ChatGPT je nach Version auch Bilder analysieren, Bilder erstellen, Dateien auswerten, im Internet recherchieren und Programmcode schreiben. Verfuegbar sind eine kostenlose Variante sowie kostenpflichtige Plaene mit Zugriff auf leistungsfaehigere Modelle und eine Geschaeftsversion mit erweitertem Datenschutz.

Fuer kleine Unternehmen und Selbststaendige im DACH-Raum ist ChatGPT eines der am haeufigsten genutzten KI-Werkzeuge im Arbeitsalltag. Typische Einsatzfelder sind das Verfassen und Ueberarbeiten von E-Mails, Angeboten und Produkttexten, das Zusammenfassen langer Dokumente, die Vorbereitung von Praesentationen, einfache Uebersetzungen sowie das Strukturieren von Ideen und Konzepten. Auch im Kundenservice laesst sich ChatGPT nutzen, etwa zur Erstellung von Antwortvorlagen oder als Grundlage fuer einen eigenen Chatbot auf der Webseite. Wichtig ist dabei, sensible Kunden- oder Betriebsdaten nicht ungeprueft einzugeben und die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu beachten; fuer geschaeftliche Nutzung empfehlen sich die Team- oder Enterprise-Versionen mit entsprechenden Vertraegen zur Auftragsverarbeitung.

Trotz beeindruckender Ergebnisse hat ChatGPT klare Grenzen: Das Modell kann Fakten erfinden (sogenannte Halluzinationen), kennt Ereignisse nach seinem Trainingsstand nur eingeschraenkt und ist kein Ersatz fuer fachliche Pruefung durch Steuerberater, Anwaelte oder Aerzte. Verwandte Dienste mit aehnlichem Funktionsumfang sind etwa Microsoft Copilot, Google Gemini, Anthropic Claude und das franzoesische Mistral.